义乌市人大高度重视“最多跑一次”改革监督工作，按照省、金华市人大关于开展“最多跑一次”改革调研督察的部署要求，早谋划、勤调研、重督察、常建言，多措并举助力“最多跑一次”改革不断深化。
一是让代表动起来。精心制订方案，组织发动在义乌的省、金华市、市、镇四级人大代表参与调研督查活动，多种方式向代表宣传介绍“最多跑一次”改革的背景、目标和内容，使代表进一步深化思想认识，全力投身监督助推工作。
二是听群众怎么讲。发挥代表特有优势，广泛收集各自所在行业、辖区群众对“最多跑一次”改革的意见建议，以镇街人大和代表小组活动为依托，组织代表开展进农村、进社区、进企业、进联络站“四进”活动，利用履职平台和网上代表联络站，听取各方的意见建议，收集到具体事例100多件，建议意见300余条。
三是看部门如何改。常委会组织各委办、工委特邀委员、人大代表分成七个调研小组，集中半个月时间，选择重点职能部门，通过走访、听取汇报、座谈讨论等方式，详细了解政府部门“最多跑一次”改革进展情况，镇街人大同步组织人大代表行动，查找问题，督促整改。
四是请代表体验办。1.开展代表“暗访体验周”活动：体验时间和体验项目由代表个人自由安排，体验结果和体验感受在规定时间内发布在代表微信群，相关意见建议由人大工作机构整理汇总反馈。2.开展集中体验督察活动：组织代表分三组赴行政服务中心、国际贸易服务中心、镇街行政服务中心，采用现场看、陪同办、听意见等方式进行实地体验督察，向政府提出专题督察意见，并就群众反映突出的12个方面具体问题作出反馈。
五是抓跟踪“回头看”。今年的市人代会，将“深化‘最多跑一次’改革，不断优化营商环境”确定为大会议案，明确由市政府领导领办和常委会领导牵头督办，筛选部分涉及行政审批服务的代表建议，作为重点建议进行重点督办。同时，强化督察意见的跟踪督办“回头看”，今年5月初，组织代表对行政服务中心进行了暗访式回访督察，着重就“排长队” “证明多”等问题进行专项督察，提出加大网上办事推进力度、深化“减”字文章、改进咨询服务等4方面14条督察意见；下半年，将开展“加强对深化‘最多跑一次’改革专项监督”活动，对督察意见整改落实情况，再次进行回访督察；9月份，常委会将专题听取市政府关于深化“最多跑一次”改革工作情况的报告，全力推动改革落地见效。
(义乌市人大办 骆钦)