在兰江街道，群众遇到烦心事、揪心事，只需拿起手机扫一扫“代表码”，指尖一点，诉求就能直通人大代表。从小区停车难到老旧小区加装电梯，再到新能源充电桩建设……一件件民生实事通过“指尖”高效流转、闭环解决。这背后，是兰江街道人大工委以“代表码”建设为抓手，将全过程人民民主融入基层治理的生动实践。
一“码”当先，织密民情“收集网”
“没想到扫个码，停车难的问题这么快就有了回音！”家住兰江街道青松社区的李阿姨感慨道。小区停车难一直是居民们的烦心事，抱着试试看的心态，她扫了贴在小区宣传栏上的“代表码”，将情况反映给了人大代表徐旭红。
“接单”后，徐旭红第一时间深入小区调研，与居民们围坐在一起，共同商讨解决方案。从成立业委会到制定《停车管理公约》，再到引入专业平台合作，一套“组合拳”下来，小区车辆管理井然有序。
不仅如此，街道还结合“纺织服装产业链”代表联络站的实践，将“代表码”推广进企业、进车间。企业主在智能化设备更新、用工服务、政策落地等方面遇到难题，扫一扫“代表码”就能直达代表，真正实现了民意收集“全天候”、代表服务“零距离”。
一“码”直达，架起民生“连心桥”
收集到的民意如何高效办理？兰江街道人大工委有一套“集单—派单—议单—办单—评单”的闭环议事机制。
老旧小区加装电梯，既是“关键小事”，也是“民生大事”。人大代表潘绍声在走访中了解到，不少老年居民因上下楼不便，对加装电梯的呼声很高。他通过“代表码”收集到相关意见建议后，第一时间向人大街道工委反应。人大街道工委多次邀请建设局相关负责人走进代表联络站，与代表、居民面对面沟通、点对点协商。目前，全市已完成加装电梯52台，累计发放补助330万元，惠及450多户居民。
一部部“幸福梯”的加装，不仅解决了居民出行的“最后一米”，更架起了代表与群众之间的“连心桥”。
一“码”联动，跑出治理“加速度”
“现在给电动车充电方便多了，再也不用到处找充电桩了。”看着家门口新建的新能源充电场所，居民王先生满脸笑意。
此前，新能源汽车充电场所供不应求的问题成为不少居民的“烦心事”。人大街道工委通过“代表码”梳理群众诉求后，提出“新建新能源充电场所”的建议。这一建议很快被列入街道议政会票决项目。2025年，兰江街道新建溪西停车场等5处充电场所，108个充电桩投入使用，群众的“充电焦虑”迎刃而解。
（兰溪市人大兰江街道工委）