今年以来，磐安县人大常委会以搭平台、促协商、强监督为导向，高质量、常态化开展“代表有约”议政督政活动，聚力推进事关民生福祉的难点堵点问题解决。
约见破题，架起服务民生“连心桥”。一是为民意“加码”，让群众诉求“浮上来”。从代表连续多年提的建议和群众反映强烈突出问题作为“切入口”，组织代表深入调研、广集民意，经综合分析后向县人大代表联络总站提出约见主题。二是为建言“搭台”，让代表履职“动起来”。以约见为契机，创造条件让代表从“幕后”走到“台前”，督促代表摸实情、建真言，锻炼代表善议政、敢督政，为代表反映社情民意提供“实战平台”。三是为民生“护航”，让问题解决“快起来”。通过“约”的形式，把代表、属地乡镇政府和有关部门聚在一起，面对面沟通、点对点会商，围绕一个“民生问题”，共同解剖“一只麻雀”，压缩沟通成本，提升工作实效。
清单明责，拧紧工作落实“责任链”。一是建立任务清单“明责任”。坚持“一事一清单”原则，将已经明确的既定任务，逐条逐项拆解为可量化、可执行的具体事项，明确责任主体、工作目标、完成时限“三要素”，杜绝责任虚化，避免“一约了之”。二是建立监督清单“强跟踪”。代表工委根据约见情况，指导代表将反映问题转化为闭会期间工作建议，交办相关责任部门落实。对口条线工委拟出相应的监督计划，聚焦“进度”“效果”两个重点，每月开展跟踪监督，严格评估工作质效。三是建立成果清单“亮成绩”。实行闭环销号制度，按照已解决、部分解决、未解决“三类情况”，督促相关责任部门以“成果清单”形式，向人大代表和群众通报反馈，做到“事事有回应”。目前已有7个部门公开9件问题的解决落实情况。
标准赋能，提升为民解难“实效度”。一是优化约见标准。出台《“代表有约”议政督政工作规范》，严格约见的对象、内容、流程、频次等标准，对各工委、乡镇（街道）人大和承办部门明确责任要求，推进工作制度化、常态化。二是严格议题标准。代表提出约见要求后，由相关工委和乡镇（街道）人大靠前开展调查研究和筛选摸底，切实把群众关心关注、部门应当解决的事项作为约见议题，做到“少而精、精而准、准而实”。三是明确回应标准。按照“能答”、“善答”“实答”三个标准，明确被约见部门要做足准备、积极应约、主动回应，以“应不应该办”作为价值判断，答出“责任”与“担当”，杜绝搞“唱高调”“空对空”。
（磐安县人大办 郑金富）