为持续优化营商环境，提升企业服务效能，义乌市人大北苑街道工委创新推行“坐诊听诉求、出诊解难题、会诊破堵点”三诊工作法，构建全流程闭环服务体系，实现企业服务从“被动响应”到“主动服务”的根本转变。2024年至今累计协调解决企业发展难题50余项，为企业高质量发展注入强劲动能。
一、定点“坐诊”听诉求，搭建政企连心桥
为实现企业诉求快速响应、惠企政策精准触达，人大北苑街道工委在电商园、小微企业园等企业集聚区设立3个标准化人大代表联络点，推行“1421”高效服务机制，即1个平台统一受理、4小时内响应处置、2个工作日内办结反馈、100%满意度回访。市人大代表、街道议政会代表定期驻点“坐诊”，通过“代表码”实现企业诉求“码上提、马上办”，确保简单问题即时响应。今年以来，已收集企业诉求20条，成功解决问题12件。
二、主动“出诊”摸实情，精准把脉开良方
人大北苑街道工委组建由人大代表、职能科室骨干组成的“助企服务团”，定期开展“进园区、访企业、解难题”专项行动。通过实地走访、问卷调查、座谈交流等形式，重点回应企业在用工、审批等方面诉求，对症解决问题。今年以来，已累计开展专项“出诊”活动5次，覆盖企业40余家，成功协调或解决问题10余件。
三、联合“会诊”破堵点，协同攻坚提质效
人大北苑街道工委通过问题交办、责任督办、成效核办，形成工作闭环，定期组织召开“政企恳谈会”，搭建企业、人大代表、职能部门三方沟通平台，推动问题解决和政策落实。通过建立跟踪问效机制，确保企业反映的每一个问题都能得到及时、有效处理。截至今日，针对企业难点、堵点问题，已累计召开专题协调会3场，推动10余项重点取得突破性进展。
“三诊工作法”通过前移服务端口、下沉工作力量、整合行政资源，实现了从“等问题上门”到“送服务上门”的质变，在畅通政企沟通渠道的同时，更有效提升了人大监督质效。下一步，人大北苑街道工委将持续深化服务机制创新，为企业发展营造更加优质的营商环境，为北苑经济高质量发展贡献更多人大力量。