“以前有困难找社区，现在是‘有事找代表’，方便又管用！”这句在金华市浦江县群众中口口相传的话，正是党的二十届四中全会关于“坚持人民至上、发展全过程人民民主”精神在基层的生动回响。
近年来，浦江县人大常委会将全过程人民民主实践融入基层治理，建强用好县级人大代表联络总站、特色人大代表联络站、乡镇（街道）人大代表联络站、村社人大代表联络点，持续擦亮“有事找代表”工作品牌，推动全过程人民民主理念转化为群众身边可感可触的生动实践。
“代表随时约”：村社联络点打通服务群众“最后一米”
走进白马镇嵩溪村“民情茶馆”代表联络点，村民与人大代表围坐品茗，从家长里短到村庄发展，畅所欲言。有事谈事解难，无事喝茶谈心，这个依托清代院落建设的“小茶馆”显得格外冒热气、接地气。
“有事找代表”，是群众对人大代表最朴素的信赖表达。但如何让找代表更便捷、更高效？浦江县人大常委会将全县247个代表联络点迭代升级为“民情茶馆”，创新“亮码点单”模式，想见哪位人大代表，扫个码就能约定时间，让有事随时约代表成为常态。
“氛围轻松了，老百姓更愿意说真话、提意见，很多矛盾在这里就化解了。”浦江县人大代表、嵩溪村党总支书记徐军雷谈起这“小茶馆”的“大作用”，难掩自豪。从“码上约”到“茶馆聊”，既让群众真真切切感受了到人大代表就在身边，也拉近了距离、密切了联系。“民情茶馆”已然成为当地群众表达诉求、解决难题的重要渠道，今年以来累计接待群众16.9万余人次。
“代表直通车”：乡镇（街道）联络站搭建民意直达“快速干道”
浦江县海拔最高的高塘村曾因交通不便制约发展，“代表直通车”开进花桥乡联络站后，多方现场共议修路方案，人大代表和干部主动上门做通群众工作。如今，新路不仅方便了群众出行，更带火了当地的“星空露营”经济，成为一条“共富路”。
2022年，浦江县人大聚焦民生领域中群众关切、历史遗留、涉及多部门、久而未决的突出问题，创新打造“代表直通车”，为人大代表、常委会各委办、“一府一委两院”负责人与群众搭建面对面会商平台。至今，已累计推动解决幼儿园入园、山区学生乘车等难题64个。
作为浦江县乡镇（街道）人大代表联络站协调解决群众“急难愁盼”的有效载体，“代表直通车”今年进一步迭代升级，县委主要领导受邀进站，县政府副县长常态化进站，让民意直通决策层，推动问题协调解决更加精准有效，极大提升群众对人大工作的认同感。
“代表来助力”：特色联络站打造精准解题“专业门诊”
特色代表联络站之所以“特”，在于其精准的功能定位和深厚的基层根基。浦江县人大常委会针对不同行业，设立多个特色代表联络站，注重发挥代表的专业特长和行业优势，实现精准履职。
纺织服装绗缝产业是浦江首个百亿级产业集群。浦江县人大常委会设立产业链人大代表联络站，聚集上下游14名代表智慧力量，助力企业解难题、促发展。从职工子女入学到产业园内停车，再到产业链招商项目引进，仅一个多月就推动解决职工子女入学、园区停车等8项诉求。
“S219共富”发展轴上的“兴村富民”代表联络站聚焦乡村振兴，通过“田间意见箱+云上联络站”“共富政策会客厅”等创新形式，把代表帮扶履职逐渐拓展到葡萄、高山蔬菜、休闲康养，成为乡村振兴的“助推器”。目前全县鲜切花产值超4300万元，带动村集体经营性收入突破200万元。
“代表共监督”：联络总站筑牢闭环“坚强后盾”
“为方便群众，联络总站专人专职管理，每周二至周四工作时间开放，都有代表进站值班，无论是反映民情民意还是调处矛盾、宣传普法都很方便。”浦江县人大代表联络总站负责人表示，群众在基层站点反映过但一时没有办理到位的问题，由总站做好监督督促，群众反响很好。
浦江县代表联络总站作为统筹各基层站点的“枢纽平台”，充分发挥系统集成和统筹协调功能，打造“代表共监督”特色，建立“收集—研判—交办—督办—评价”闭环机制，确保群众诉求事事有回音。
此外，联络总站还定期组织“一府一委两院”负责人进站听取意见，开展视察调研、执法检查、代表述职等活动，邀请社会各界进站参与座谈、听证、论证，极大拓展人民群众有序政治参与的广度与深度。
从村社联络点的日常接待，到乡镇联络站的专题破难，再到特色行业的精准服务，以及县级总站的闭环监督，浦江县人大常委会通过织密站点网络、创新活动载体、强化监督闭环，让“有事找代表”品牌深入人心，成为基层人大践行全过程人民民主、有效赋能基层治理的生动实践。
（浦江县人大办 徐诞煜 窦守鑫）