“各位代表，这里是我们的快递收寄中心。廿三里交通便利、企业众多，是否能在辖区内建设一个标准化物流园，为物流发展助力。”
“代表们好，我是这个社区快递站的负责人，现在我们投递的难题在农村，如果能统一设置标准化的村级驿站，为村民提供快件揽收、投递等服务，快递效率还能大大提高。”
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近日，一场以“助力物流跑赢‘最后一公里’”为主题的“流动会客厅”在廿三里党群服务中心召开，8位市人大代表现场“听”、当面“问”、实地“看”，及时发现、协调解决辖区快递物流企业“急难愁盼”的有关问题。
为深化“两去两回”代表履职机制，充分激发代表作用，人大廿三里街道工委探索打造“1+2+N”助企工作法，着力解决不同领域、不同类别企业发展存在的问题。活动开展以来，共开展助企走访、专题接访等6期，推进解决交通拥挤、空间制约、引才留才等一批痛点难点问题，让全过程人民民主落地生根，努力打造成为全过程人民民主基层单元“廿三里样板”。
围绕一个中心，打通企业服务渠道
坚持党委、政府工作重心在哪里，人大工作就跟进到哪里，代表作用就发挥到哪里。围绕“优化营商环境”这个中心，组织代表走进市场，开展“代表+共同富裕”“代表+市场发展”等多种调研考察活动。
“以前的代表履职，更多的是在人大代表联络站坐等我们上门，聊聊企业的发展现状，听听存在的问题；现在，在工委的组织下，代表们直接走进企业，听我们提诉求、提建议，有时候还带着部门负责人一起来，问题直接现场解决。”浙江晶辉化妆品有限公司负责人说道。
今年6月份，人大代表走访时了解到申请改扩建，但厂房附近空闲位置少，无法通过自身力量解决工棚搭建问题，希望街道能协调一块空闲场地解决改扩建期间临时工棚搭建场地问题。随后市人大代表王德有与街道经发办对接，帮助其寻找空闲地，为企业解决改建期间临时工棚无处搭建问题，顺利推进该公司改扩建，可增加有效投资1.6亿。
聚焦两大问题，主动靠前服务企业
如何确保服务企业重点选得准、问题能解决，真正取得实效？选准助企主题、坚持问题导向是关键。人大廿三里街道工委坚持“协商于企、协商为企”原则，把握“向谁提”“怎么议”“议什么”“怎么办”等关键，充分发挥民主议事统一思想、凝聚共识的作用，通过“两问大走访”，收集企业“大而广”“小而难”两方面问题，完善问题交办闭环，保证群众提出的意见建议件件有处理、事事有落实。
所谓“两问大走访”，指的是一问“企业有什么困难事”，二问“企业想要街道办什么事”，旨在统筹各方力量，及时解决企业存在的“大而广”“小而难”两方面问题。近一个月以来，廿三里街道工委已收集企业问题50余件，办结率超过8成，掀起了为企解难题、为民办实事的热潮。
廿三里街道为进一步拓展工业发展空间，集约高效用地，推动工业企业高质量发展，首创工业用地改建五大机制。人大代表闻讯而动，主动将改扩建的最新政策送进企业，鼓励各企业开展改扩建，实现惠企政策直达快享、涉企工作直达快响，指导企业有序规范开展旧厂区改建，当好政策宣传员。
专业小组与街道部门紧密联动，参与改扩建项目评审会，解决工业企业改扩建规划难、审批难、落地难的问题，目前已配合完成改扩建项目审批43家，占全市审批比例55.8%，新增建筑面积194.06万平方米，预计增加投资22.17亿元，投产后产值可达34.20亿元以上。
创新N个品牌，发挥特长精准服务
根据代表长处创设“小季茶话会”“德友得友”“骆渭清书画室”等不同品牌，从不同方面帮助企业发展无忧，快速腾飞。
“小季茶话会”，每周五晚季雅娟代表与街道团工委一起邀请企业青年外来务工人员畅谈心声，利用自身资源创设“廿青”品牌，开展“廿青之恋”、“廿青夜校”等系列活动为企业内外来青年、单位内优质人才搭建沟通互动的平台，极大程度吸引青年人来廿，同时为广大居民提供技能培训及能力提升，为街道全方面发展提供更大的贡献。目前已开展活动3期，涉及人数超50人次。
“德友得友”，王德友代表作为廿三里街道商会副主席，定期邀请部分企业负责人了解企业发展情况并出谋划策，一杯清茶解难题，解决晶辉化妆品海关抽检环节耽搁时间久，导致产品不能如期出货、塑品化妆用具有限公司因受市场变化等各方因素影响资源平台缩减等8个问题。
“骆渭清书画室”，骆渭清代表定期在小镇会客厅开设书法课程，在丰富外来务工人员的同时了解民情倾听民声等等。
“1+2+N”助企工作法的建立，构建了人大代表帮助企业破题解难的工作机制，促使代表由原来的“旁观者”向“参与者”转变，代表主动沉下身子走进企业，把问题找准、把办法找实，以代表高质量精准履职推动解决群众“急难愁盼”问题，将企业的“问题清单”和政府的“行动清单”变为实在的“满意清单”。
（义乌市人大、人大廿三里街道工委）