近年来，兰溪市游埠镇人大主席团立足“一站一品”建设，聚焦古镇镇景融合发展，发挥人大职能制度优势，创新打造3＋3“游”字品牌，让民意收集更广泛、民需服务更精准、民事化解更多元，破解景区“停车难”等问题，助力游埠5A级景区镇成功创建，助推游埠镇景一体融合发展。
“游您来提”，创建民意收集通道。一是创新机制听民声。在代表联络站内设置暖心角，创新实施“1+2+3+N”每日接待机制，以1名主席团成员＋2位代表值班暖心岗+三员（专职保障员、政情咨询员、民情联络员）保障+N种形式，零距离接待来往居民游客，既广角度收集民意，又全方位提供茶水、歇脚等暖心服务。今年以来，累计收集道路交通、环境卫生等各类群众建议32条。二是搭建平台汇民意。畅通民情民意反映渠道，搭建民意收集平台，将15个代表码“随手拍”延伸至景区及村社，建立“景区微实事立办制”，全面提升“码上见、马上办”，推动景区游客反映问题快交快办快结。三是履职行权解民忧。镇人大将收集来的群众建议进行认真梳理汇总，及时回应交办，助力景区配套优化提升。今年以来，镇人大主席团聚焦群众反映的老街电力负载、游客停车难等堵点，运用视察监督、建议交办等方式，新建智慧停车场2个，生态停车场5个，改造数字化旅游厕所2个。
“埠头说法”，搭建民需服务桥梁。一是组织代表现身说法。精心挑选一批政治素质高、宣讲经验丰富、业务能力强的人大代表，组建“埠头说法宣讲团”，对照镇基层立法联系点2024年宣讲计划表和基层立法联系点2024年参与立法工作计划表，设置普法主题，创新宣讲方式，用接地气的朴实话语让普法宣讲飞入寻常百姓家。二是邀请部门现场普法。联合司法所开展“普法进景区”系列普法活动，以游戏互动、有奖问答等形式，为群众普及妇女权益保护、农民工工资支付、民法典解读等法律咨询服务。同时在得得亭处举办3场立法意见征集活动，让群众游客在参与立法监督工作中可感可知。三是聚焦热点宣传守法。聚焦当下“一老一小”的热门话题，市镇两级人大代表邀请群众进站，就居民关心关注的养老、留守等问题建言献策，在代表建议的推动下，《妈妈》公益观影活动如期在永福楼戏台开展，宣传守护“朝夕美好”理念，现场吸引村民、游客500余人。
“喝茶话事”，构建民事化解平台。一是以“茶”助全域发展。结合联络站布局空间，精心设置“天井围坐话民生”场景，按照“一月一主题”定期邀请辖区居民、人大代表及镇党委相关负责人进站，搭建多方说事议事平台，在喝茶聊天、沟通感情中听民声、察民情，助推镇域高质量发展。活动开展以来，收集整合全域摄影资源、延伸镇村景点链条、延伸游玩风景线路等建议30余条。二是以“茶”助景区提升。坚持“贴近群众、便于沟通”原则，在老街永福楼、游埠小馆、清风茶楼等群众茶余饭后“打卡地”设置5处喝茶话事点，每个话事点安排专人负责联系，围绕早茶街提升优化等话题，组织代表进茶楼、早餐店等场所，与商家面对面交流沟通、谋智献策。针对老街早茶店同质化问题，推动建立早茶街传统小吃评比制度，惠及早茶商户40余家，得到商户们高度认可。三是以“茶”助多元共治。坚持和发展新时代“枫桥经验”，将信访工作、古镇治理等融入“喝茶话事”机制，打造联动协调的基层治理模式。注重调动在群众中威望高、口碑好的人大代表们，联动司法所深入村社参与调解，在茶桌上解决矛盾纠纷，实现“把茶泡开、把事说开、把结打开”。今年已开展社会纠纷排查40余次，共化解各类矛盾28件。
（兰溪市人大办 游埠镇人大主席团）