为推动居家养老服务高质量发展，浦江县人大常委会多措并举，推动政府发展多元供给，提升服务质量，使居家养老服务中心成为老人家口中“亲儿子都没有共产党好”的安乐窝。
一、强化保障夯基础。加大硬核投入。从2014年开始，督促政府将居家养老经费支出列为财政重点保障项目，分批推进居家养老服务中心建设，确保居家养老经费保障额度始终不减、就餐补助标准始终不变、“一日三餐”覆盖率始终不降。规范机构设置。对全县居家养老服务中心的运行模式进行论证调研，确保机构设置规范合理，推动机构运行可长远、可持续、保质量。健全长效机制。开展《浙江省社会养老服务促进条例》《金华市居家养老服务条例》执法检查，推动出台居家养老服务清单，推行养老服务“爱心卡”，精准匹配需求供给，推进基本养老服务体系建设。
二、创新机制促联动。强化年度协调。连续3年人代会票选列入县民生实事项目，每年听取重点项目推进、相关政策调整等工作汇报，提出意见、协调推进，在全市率先实现居家养老服务功能性全覆盖。探索季度联动。加强与县民政局等职能部门对接联动，每季对全县415家居家养老服务中心动态分析、实时跟踪、督促落实，确保372家照料中心提供一日三餐服务，“三餐”覆盖率位列全省第一。创新月度评价。委托第三方专业机构，每月对197家由示范型居家养老服务中心运营的配送点开展满意度评价，及时收集和发现问题，提出和改进服务的意见建议。
三、助推特色创品牌。助推绣花针新品牌。组织各级人大代表走进“老有家庭”，在中心城区设立38个“党建+代表”台门里居家养老集聚点，以“党建+代表”模式助推“绣花针”服务。助推医养结合新途径。始终把医养结合作为监督重点，督促政府部门优化布点设置，完善居家养老服务功能。如，在60家紧密型医疗服务机构推进中，配套了45家“快乐老家”医疗服务点。助推数字赋能新方法。将乡镇（街道）居家养老服务中心智能终端全覆盖列入民生实事项目，推动创设具有浦江特色的智慧养老服务系统平台，加速推进实现居家养老服务流程的可视化、规范化。
四、深化监督优服务。代表联络监督。依托基层单元开展“一月一监督”主题活动，充分发挥农村代表面孔熟、亲和力强等优势，全面收集老人对饭菜和服务质量评价信息，有针对性推动提升服务质量。代表活动监督。实施“双组互动、两级融合”代表小组活动新机制，每季度组织一次代表监督小组活动，通过“走访+监督+座谈”方式，助力居家养老服务工作提质增效。代表选题监督。将居家养老服务列入“菜单式”监督议题清单，30名县人大代表自主点选参与居家养老服务专项监督，并就近参与采购、帮厨、配送等志愿服务，监督与服务同向发力，进一步优化居家养老服务品质。
五、多重调研补短板。常态化开展节前调研。每逢节庆日，围绕居家养老服务中心的服务质量开展调研，提出意见建议，督促相关部门开展“喜迎建党百年·爱心暖夕阳”等主题活动，丰富老人生活。系统化开展点线调研。选定主题，组织社会建设领域方面的代表点线结合深入调研，提出各方面意见建议30余条，推动社会各级更加重视居家养老服务工作。精细化开展随机调研。常委会领导每年集中半个月时间，以不陪同、不打招呼、不固定调研线路和随机陪老人吃饭、随机跟工作人员采购食材、随机到配送点检查“三不三随机”形式，调研收集老年人的诉求，助推居家养老服务质量再提升。
（浦江县人大办 郑梦进）